Solide expertise en gestion administrative, RH, et comptabilité.
Polyvalente et proactive, j’optimise les processus internes, gère les relations clients et maîtrise les outils bureautiques et CRM. Avec un sens aigu de l'organisation, j’apporte rigueur et valeur ajoutée à chaque mission, contribuant ainsi au succès de l’entreprise.
Compétences
Organisation & Méthodologie
Maîtrise des outils bureautiques Microsoft - Google Docs - Salesforce - Sellsy - Axonaut- Spendesk
Bonne maîtrise utilisateur des ERP Microsoft Dynamics NAV & Sage (avec participation aux déploiements-utilisateurs)
Maîtrise opérationnelle du processus commercial (devis, commande, bons de livraison, facturation)
Gestion des litiges et du recouvrement
Terrains de prédilection
Relation & service client
Prise en responsabilité de la gestion des opérations courantes administratives (RH, comptable et juridique)
Gestion, maintien et développement de clientèle sur produits de renouvellement à fréquence de renouvellement courtes
Assistance opérationnelle de dirigeant (communication - préparation des rendez-vous, tenue d’agenda - gestion des propositions - prise de rendez-vous ..)